Il est important de savoir que la plupart des annulations se font seulement quelques jours avant le départ, alors que le barème des frais d’annulation est bien engagé.
Car malheureusement nul n’est à l’abri d’un imprévu, une bonne couverture garantit le remboursement des frais d’annulation auquel vous ne pourriez pas prétendre autrement.
Un voyage est souvent un investissement financier important, et surtout on l’attend avec impatience…
Mais malheureusement, tout ne se passe pas toujours comme prévu.
C’est pourquoi il est important de vous protéger vous et votre famille, afin de voyager en toute tranquillité et en toute confiance.
De plus, les frais médicaux à l’étranger sont très élevés, voire inabordables dans certains pays…
Et si une urgence vous oblige à écourter votre voyage, les frais supplémentaires sont également souvent très importants.
Une assurance voyage vous protège donc vous et votre famille, elle vous garantit une sécurité financière et vous donne également l’assurance de recevoir l’aide de professionnels en cas d’urgence.

Vous devez souscrire l’assurance le jour de l’inscription au voyage ou au plus tard la veille du premier jour d’application du barème de frais d’annulation.

Un billet de transport (aérien, maritime, ferroviaire), un circuit, un voyage à la carte, un séjour, une location (avec ou sans transport) et/ou toute autre prestation annexe liée au voyage (green-fees, location de matériel de ski, excursions, etc.).

Oui, vous devez assurer votre bébé, en particulier pour les garanties d’assistance rapatriement.

Oui, vous pouvez prendre une assurance voyage, la souscription ne tenant pas compte de l’âge de l’assuré.

Oui, si vous souscrivez une assurance, vous pourrez bénéficier du remboursement de votre billet en cas d’annulation pour plusieurs raisons définies au contrat.

Pour annuler votre voyage avant le départ, vous devez prévenir immédiatement votre agence de voyages puis aviser notre service Gestion des Indemnisations le plus tôt possible, par téléphone : 0891.677.404 (0.225€/min depuis un poste fixe), par fax : 01.73.03.41.70, par mail : sinistre@tmscontact.com ou par courrier.

Vous devez appeler immédiatement le plateau d’assistance (dont le numéro de téléphone se trouve sur vos conditions générales) et leur communiquer votre numéro de contrat.
Le plateau d’assistance vous renseignera et vous indiquera les démarches à suivre.

En cas de perte de vos bagages, il vous faut demander une déclaration de perte auprès de la compagnie.
Vous aurez ensuite 5 jours après votre retour pour contacter notre service Gestion des Indemnisations, par téléphone : 0891.677.404 (0.225€/min depuis un poste fixe), par fax : 01.73.03.41.70, par mail : sinistre@tmscontact.com ou par courrier.

Oui, en cas de changement de destination, de prix du voyage ou encore de voyagiste, vous pouvez modifier votre contrat jusqu’à 48h avant le départ.